@cosmeのクチコミは人の目で守られています

サイトの健全性を保つために、24時間365日、全てのクチコミを人の目でチェックしています。 クチコミガイドラインに違反する投稿がないか、不正投稿がないかなども含めて確認し、必要に応じてクチコミの削除や、メンバーのみなさまに修正のお願いをさせていただいております。

みなさまに正しい情報をお届けするために、使用した商品が「購入品」または「モニター・プレゼント」なのか、必ず選択いただいております。
商品のクチコミを見る際の参考にしてくださいね！

「このクチコミ違反では？」と思ったら「通報ボタン」からお知らせください。
運営側の監視だけではなく、みなさまからいただいた通報内容もふまえて調査を行い、違反クチコミを確認した場合は削除などの対応を行っています。
通報いただいた情報は、公開されませんのでご安心くださいね。

メンバーの信頼性を図る要素の１つとして、携帯電話番号を利用した個人認証を導入し実存性を確認しています。
認証マークが付与されているメンバーは、@cosmeの定める方法によって認証が完了していることを表しており、認証完了後に投稿していただいたクチコミには認証マークが表示されます。

携帯電話番号認証ご協力のお願い

@cosmeでは、不正行為を促すサービスや業者の取り締まりにも力をいれています。ご自分が気がつかないうちに、ガイドライン違反となるクチコミを投稿してしまう可能性がありますので、十分気をつけてくださいね。

@cosmeのガイドライン違反となる行為はこちら
　

@cosmeのクチコミをもとに提供している@cosmeクチコミランキングは、意図的な投稿を排除するなど独自の集計方法を採用し、公正なランキングを実現しています。

@cosmeクチコミランキングの取り組みはこちら
　

@cosmeの公正性、中立性の維持には、私たち運営者だけでなく、@cosmeをご利用いただいているすべてのみなさまのご理解とご協力が不可欠です。

今後も@cosmeメンバーのみなさまからのご意見を反映し、信頼していただけるサイト運営を行ってまいりたいと思いますので、みなさまのご意見をお待ちしております。

　
編集：@cosmeカスタマーサポート
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