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まだ見ぬ開かずの扉といった感じです。
■エステルームのしつらえ
エステルームの雰囲気作りというのはとても重要です。
入った瞬間、ああ、いい感じ・・・・ と感覚に訴えかけてくるものがあると、
テンションも上がります。
どういうベッドを使い、ベッド回りの演出、お部屋全体の空間作り演出・・・
ロッカーの作りや備品・・・
エステという非日常ですから、設えがエステへの期待を高めます。
とは言ってもそれは、旅行先のホテルや旅館での話。
デパートのサービスエステにそんなことまでは求めません。
しかし・・・・
富裕層を相手にし、最高峰のアイテムを謳うクレドポーボーテが提供するエステですから、
他社のサービスエステとは一線を画しているはず。おのずと期待も高まります。
■アクセサリー置き場
コンパクトな空間の中で、リッチ感があり、非日常を演出しています。
着替えのウエアも用意されているので、デコルテもしっかり施術していただけるのだろうと想像されます。
なかなか、デコルテまでをお手入れ会でケアしてくれるところはありません。
ただ、残念に思ったのは、アクセサリー置き場がなかったこと。
ロッカーの中に据え付けられていたり、トレーがあったりとエステサロンなら
何かしら用意がされているものだと思うのですが・・・
デパート内で行うサービスエステなので、普通はそこまでは望みません。
しかしここは、天下のクレドポーボーテのエステです。
やはり、そのあたりの細やかさを、求めてしまいます。
エストのお手入れ会では、アクセサリーを入れるための袋が用意されていて、
個人のバック内で保管しています。
同時間に、何人も施術するので、預かってしまうと、
管理が大変ということもあって、考えられたことだと思います。
「アクセサリ入れの袋まで用意されて、ぬかりがないですねぇ・・・」
なんて話したことがありますが、
「もちろんですよ・・・・」と、当たり前のようにおっしゃっていました。
キャビン内を案内され説明を聞きながら、アクセサリー置き場のないことに気づきました。
あえて「アクセサリーの置き場所は？」と伺いました。
言外に、考えた方がいいと思いますよというメッセージを込めたのですが、
気づいていただけたかどうか・・・・
後日、責任者の方とお話したときに、
「アクセサリー置き場もあるといいですよね」とお話したところ、
「会社に言って、対応できるようにしたいと思います」って言われました。
そんなことまで、上の指示を仰がないといけないんだなと思ってしまいました。
お店独自の改善点として、お客さんの要望に答える形で、
ちょっとしたトレーを置けばいいことだと思いました。
いよいよ施術が始まります。
■香りの吸引
シナクティフの香りを吸引することで、脳に刺激を与え、
より効果的に作用するための、始まる前の儀式のようなもの。
シスレーでも同じステップがあり、この香りが苦手だと、
果たして効果は？ なんて香りが苦手な私は思ってしまうのですが、
シナクティフの香りは、違和感ありませんでした。
■ディープクレンジング
このエステのステップを見たときに、ミストによるクレンジングという部分に、
とても、興味がありました。
どんなクレンジングをしているのだろう・・・
ミストで肌の奥まできれいにというのはわかるのですが、
ミストに含ませることができるクレンジング成分ってなんだろう？
オイル？ 界面活性剤？ エタノール？
成分を聞きたかったのですが、「クレンジング化粧水」としか、
答えが返ってきません。
原理的な研修ってしていないのかな？・・・と思ったら、
「こちらのエステは、私達にも明らかにされていないことが多いんです」
とのこと。
企業秘密が一杯のベールに包まれたエステ。というところでしょうか？
これ、ある意味、優れたセールストークだと思いました。
それぞれの施術の原理的な研修の不十分さを補うことができます。
わからないことは、「企業秘密」なんです・・・と
ブラックボックスにしてしまえばいいわけです。
■消毒臭が・・・・
ミストクレンジングをしていて、ほのかな香りが・・・・
それは、塩素臭でした。
あれ？ なんだろう・・・
もしかしたら、消毒のためのものが残ってたのでしょうか？
塩素臭の感じ方は、個人差が大きく、私は人よりも極端に鈍い方なんです。
水道水も気にならないし、温泉の塩素臭もへっちゃら・・・・
その私が感じてしまったので、大丈夫かな？って・・・
「クレンジングミストは、何の香りなんですか？」の質問に、
香りはついていないとのことでした。
「なんだか、プールのニオイがした気がしたので・・・」
何を言いたかったか伝わったでしょうか？
■保湿液
保湿液を、コットンで最初に入れていきます。
やはり、こする感覚を受けてしまうのは、慣れの問題でしょうか？
コットン使いは、やはり合わないな・・・と思ってしまいました。
■施術中のおしゃべり
施術中におしゃべりをするのは、いいのか、悪いのか・・・・
覚醒とウトウトとの狭間を行き交っている状態が一番、いいと聞いたことがあります。
しかし、45分の施術だとその状態になるのは、微妙な時間・・・・
というか、私の場合、初めての施術のときは、いろいろ聞きたいことが一杯（笑）
施術者にしてみたら、寝てて静かにしてくれてた方が、
やりやすいのだと思うのですが（笑）
「よく、寝られてしまう方も多いですよ・・・・」
の一言は、ゆっくり寝て下さいの、合図だったのかもしれません。
■クリームマスク
エステの流れには、「クリームマスク」と書かれており
てっきり、あのクレームをマスクに浸透させた状態で、
マスクをするものとばかり思っていました。
あの粘度のあるクレームをマスクにどうやって浸透させているのかが、
不思議でした。
実際に施術を受けたら、クレームとマスクは別でした。
10日分という過剰とも言えるクリームを、
顔につけたら、クリームが表面で泳ぐだけになってしまいそう。
そのクレームを、マスクを使って浸透させているようでした。
マスクのストレッチ感が、「スクエクレルシサン」の素材と似てると思いました。
しかし、エステ専用のマスクなんだそうです。
実際、どんな質感のマスクなのか、見せて欲しいと思ったのですが、
あまり、いろいろ言うのもはばかられ、そのままにしました。
デパートに１室だけのキャビン。そこで行われるエステ。
1日に、どれくらい稼働しているのかわかりませんが、
購入者のサービスエステには、このクリームマスクはありません。
そんなことを考えると、エステのクリームマスクだけのために、
新たなものを開発したりするものでしょうか？
特別品と聞いて、またまた～ って思ってしまったのですが、
おそらく、ちょっとだけ何かを変えただけなんじゃないかと思ってしまいました。
ところが・・・・
とっても、ストレッチ性があって、効果を実感できるマスクでした。
これにもまた特別なジェルを浸透させているとのことでしたが、
実際に需要、稼働を考えると、このエステのために、そこまでのことをするのか。
と詮索してしまいます。
高くてもいいので、スペシャル品として販売した方がいいのでは？
と思ってしまいました。
■効果実感
マスクの効果はてきめんでした。
寝ているだけでも、引き締まっていくのを感じることができました。
ぐいぐい浸透している感じが、手に取るようにわかります。
浸透の時間、うとうと状態に・・・・
そして、鏡を見ると、左の強くでがちなほうれい線が、うっすら・・・
エステの効果は、一次的な効果ということはわかっていても、
しっかり引き上がっている実感があります。
そして、肌の感覚が心地よいのです。
シナクティフのクレーム。きっと、ケミ満載で、突っ張り感をハリと
思わせているんでしょ・・・・って思っていました。
しかし、初めてサンプルを使ったときに、次のような感想を口こみしていました。
○クレーム
そんな経験から、失礼ながら、このクリームも、
それと同じようなハリを、即効で感じさせるのだろうと思いながら、
使用してみたのです。
ところが、不自然なハリを感じることはありませんでした。
高額クリームなのに、ハリの即効性を感じられない。
それが、逆に安心感になりました。
このファーストインプレッションのとおり、
たっぷりつけても、妙なハリ感は一切なく、
内部から、ハリが出ている感じがしました。
そのお話を責任者の方にしたときに、
「いろいろなエステも受けていらして、
いろいろな化粧品も使われていらっしゃるので、
一度、使っただけで、それが、どんな製品かおわかりになるんですね。
この商品のよさも、しっかりご理解いただけたみたいで・・・」
いろいろ、使っているわけではないですが、
このようなトークは、お客さんを喜ばせてくれます。
■小顔効果も言われ方で変わる
そして、軽いメイクを施術者にしていただきながら、
「顔のラインも引きりまりましたよね・・・・」
と言われて確かに・・・・
ただ、私は、よくエステで顔のラインが引き締まるといって、
before＆Aftterでテレビなどでも比較していますが、
全く意味がないと思っているのでした。
比べるからわかるだけ。自己満足にすぎない・・・
他人は、そんなこと気にしちゃいない（笑）
友人がエステで小顔になっても私は気づかない。
そんなこと、気にしてしてないから、他人も、気にしてないでしょ・・・
と思ってしまいます。
以前、エストの方と、
「顔の大きなバービーさんが小顔になったところで、
今日は、顔が小さいなんて気づく人なんていないと思うし・・・・
逆に小顔のタレント ほしのあきさんが、小顔になるために、
エステや矯正なんて言ってるのを見ると、
それ以上、小さくしてどうするの！ って思ってしまうので、
小顔になって、なんで嬉しいのか、わからないんですよ」
なんて話をしたことがありました。すると、
「それは、キトキトさんが、顔が小さいから、その気持ちがわからないんですよ。
やっぱり、小さくなるとうれしいものですよ・・・」って
施術者の方に、小さくなりましたね・・・・と言われて、
「あっ、そう・・・」ぐらいにしか思わなかったのですが、
責任者の方は、
「キトキトさんは、お顔が小さいので、これ以上小さくする必要もないのですが、
すっきりされましたね・・・」
と言われると、ちょっとうれしく感じるお客側の心理は、
わがままだなと思います（笑）
■化粧水、乳液の浸透
翌日の化粧水の浸透は、目を見ばるものがありました。
そして、乳液にびっくり！ 化粧水のように、グイグイ入ってきました。
そして、ファンデのノリもばっちり。
翌々日・・・・
翌日ほどの浸透は見られませんでしたが、
いつもよりは、よい吸収状態だったような・・・・
当然、ラインで使った方がいいのはわかっていますが、
他社製品でも、十分効果を感じることができました。
ただ、その後はいつもと変わらないような・・・・
はい、やっぱりシナクティフを使わないとダメなんですね（笑）
なんだかんだ言っても、肌実感としての効果は感じることができました。
