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皆さんの声から改善しました~プレミアムサービス編~

皆さんの声から改善しました~プレミアムサービス編~

@cosmeカスタマーサポートです。
いつもご覧いただき、ありがとうございます。

前回に続き、皆さんからのお声を元に改善した内容をご紹介します。

今回は、

プレミアムサービス編(^^)/



・プレミアム会員に登録してるけど、次回課金が発生する日っていつだっけ・・・
・次回の課金日が確認できるページがないのが不便
・無料お試し登録してみたけど、無料期間はいつまでだっけ?


こちら、プレミアムサービスにご登録いただいてる皆さんからよくいただくお声です。

どの決済方法で決済をしているか?は、サイト内に表示されていましたが、
次の課金日や無料お試し登録期間については表示されておりませんでした。

たしかに、次回の課金日やお試し登録がいつ終わるか?などの情報は
お手元ですぐに確認できるほうがいいですよね、、、

そこで、今回その点を改善しました!


■無料お試し登録中の場合
お試し期間の日付が表示されるようになりました。


■コース登録し、課金中の場合
次回更新予定日の日付が表示されるようになりました。


これで、ご自身の課金情報がわかりやすくなったかと思います。


なお、上記のページへ行く手順は以下です。

スマートフォンサイト(WEB)のトップページより、「メニュー」をタップ
メニュー内から「プレミアム会員登録」をタップ


「登録内容を確認する」をタップ

「プレミアムサービスご利用情報」が表示されます。


いかがでしたか?

今回のように、皆さんからいただく貴重な声をもとにサイト改善した事例は
こちらのブログでご紹介していきます。

皆さんも気になることや改善してほしいポイントなど、
ぜひお問い合わせフォームからご連絡ください。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

今後とも@cosmeをよろしくお願いいたします!

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★@cosmeへのお問い合わせはこちらよりご連絡ください。
★@cosmeへのご意見はこちら
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