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居心地の良さ、居心地の悪さ

居心地の良さ、居心地の悪さ

2013/2/21 16:04

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のだめ主婦

とだいさん

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こんにちは。
今日は美容ディでした。

朝１０時に美容室へ行き、新しい担当さんに代わったので、じっくりとヘアスタイルのアドヴァイス＆カウンセリングをしてもらいました。
それで、白髪がそんなに目立たないような気がしたので、毛染めはやめて、パーマとカットをしてもらいました。

それから３時間。じっくりとヘアケアをしてもらいました。
担当さんは副店長。
以前の担当は出産のため、いったん休職だったのでした。

副店長、なかなか良い人ではあったけれど、
ちょっとイメージ怖い感じがあって、お客さんは私なんだけど、敬語を使ってしまった。
以前の担当とは気軽な感じだったので、きのおけない人で楽だったのだけど、今日はちょっと気を使った。

アシスタントの子と、私は海外旅行の話で盛り上がってて、いつも楽しくお喋りするんだけど、今日は担当の副店長がほとんど私の世話をしてもらったので、あんまり話が出来なくて、つまらなかった。
でも、彼女には、海外旅行行ったときの写真を持ってきてもらっていたので、フランス、ロンドン、ベルギーなどの写真を見せてもらった。
どの国も私は行ったことがあるので、特に一番最近に行ったフランスなんかは、面白く見た。
その間、副店長は話に参加しようとされるのだけど、話が弾まなくて、ちょっとつまらなかった。

私は客なので、出来れば一番立てて欲しかったんだけど（お金払って気を使うのは嫌なので）、副店長とアシスタントの子の間で、なんか微妙な雰囲気に翻弄されていた。
でも、副店長の腕は確かで、ヘアのできばえは満足だったので、次回もやってもらおうと思う。



次に２時から別の美容室で、まつげパーマを予約して行って来た。
ここは、まつげパーマがなんと１０５０円！
安いし、上手にパーマをかけてくれる。
でも・・・私がアイメイクを直したり、日焼け止めを塗ったりしていると、店長がケチをつけてくる。
なので、とても居心地が悪い。
安いしテクニックはうまいのだけど、ムカッとくることを時々言われるので、腹を立てて、行かないようになったときもあった。腹が立ったので、会員証も破り捨てたこともある。
でも、安さと、まつげパーマの腕は確かなので、やっぱり言っている。
ここの美容室では、なるべく、話をせず、話しかけられて腹立つこと言われても、聞かないふりをしている。



今日は二軒の美容室で美容施術をしてもらったが、
人によって、居心地の良さ、悪さが出ることがわかった。
私は、美容室とか行ったら、なるべく何でもいいので褒めてほしいのだ。
リップサービスが欲しい。
それから、気を使わせないで欲しい。
お喋りはいいんだけど、名前を間違えるのはやめて欲しい。
訂正するのに、なんだか気を使う。

あと、私が使っている商品を、こき下ろすのはやめて欲しい。
こき下ろすことによって、自分所の商品がいいんだと、言いたいのだと思うのだが、逆効果だ。お客の持っているものをこき下ろすのは、はっきり言って失礼だと思う。

接客業は私も好きで、昔は良くしていたけれど、
今はほとんどお客で行くことが多いので、いろいろ感じる。
そして、やっぱり気安くて、相手を否定したりしないこと、基本的なこと（名前を間違えない、お客をこき下ろさない）は大事と思う。

これって、接客だけじゃなくて、日常生活での人間関係にも共通する部分だと思う。
まぁ、私は、どちらかと言うと、気を使う性質なので、自分がしたことに後悔したり、落ち込んだりすることも多いけど、なるべく、気を使わないですむ、居心地の良い人になれるよう努力しているつもりである。

なかなか難しいことが多いけど、今日は接客を受けて、色々感じる一日だった。


このブログに関連付けられたワード

  • ヘアケア

  • ヘアスタイリング・ヘアアレンジ

  • アロマ・リラックス

  • サロン

  • 接客ってほんと難しいな。

  • でも、最終的にはテクニックのうまい人に、私は行く。

  • だけど、接客業であまりにクチの悪い人だと、

  • 胸糞悪くて、二度とその人の顔もみたくない。

  • まつげパーマの店長は年行ってるのに、客の心理をわかっていない

このブログを書いたのは…

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のだめ主婦
とだい さん

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コメント（17件）

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    のだめ主婦

    とだいさん

    shironeko-cさん、コメントありがとうございます。＜こちらが気を遣って、接客側がズケズケ話すなんて不快ですね～腕が惜しいですが、接客の腕も上げてほしい＞これは私も本心ですね～～。といいつつ、我侭な私は、「接客がイマイチだからうまい安いのに、お客が入らないのね～～」とそれを赦しちゃう（苦笑）

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    2013/2/24 06:25

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    のだめ主婦

    とだいさん

    ステップライフさん、コメントありがとうございます。う。う。う。私も言い返してやりたい！と思うこと多々あるのですが、気が弱いというか、なんというか・・・。どういう対応が大人なのか、悩むところです。

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    2013/2/24 06:22

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    のだめ主婦

    とだいさん

    キトキトさん、コメントありがとうございます。そこなんですよ！技術があって値段が安い！接客が揃っていたら、大繁盛店になると思うのですが・・・「技術も値段も安いのに空いてていいな」って思うことにして、他はあまりかかわらないようにするのがベターのようです（苦笑）

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    2013/2/24 06:19

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    のだめ主婦

    とだいさん

    クッキー＆クリームさん、コメントありがとうございます。技術と値段・・・うまくて安いので、なかなか接客が悪くても離れられないです。「失礼ですね！」って言ってみたいわぁ。言ってあげたほうが、彼女らのためになるかもしれません。

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    2013/2/24 06:17

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    のだめ主婦

    とだいさん

    Pecheさん、コメントありがとうございます。まつパのお店ひどいでしょう？技術はあるのにイマイチはやらない理由がわかる気がします。こっちが気を使うけど、技術と値段がいいのには負けます。気を使いながらも結構図太い神経もっているのかな？私（笑）

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    2013/2/24 06:14

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    のだめ主婦

    とだいさん

    korokorochanさん、コメントありがとうございます。接客は大事だけど、やっぱり技術のよさには負けますね。でも、居心地の良い接客が大事だと思う人も多いみたいで、まつパーの店は技術がよくて、値段が安いのに、あんまり流行ってないみたいなんですよね？

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    2013/2/24 06:10

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    のだめ主婦

    とだいさん

    わきんぼうやさん、コメントありがとうございます。ほんと、接客は難しいと思います。なかなか気持ちのよい接客に出会うことって少ないです。昔ミスドで働いてたとき、てきぱき良く気がついて愛想が良くて良い子がいました。彼女はよく「釣りはとっといて」と言われる子でした。接客って時給に比例しないですね。

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    2013/2/24 06:07

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    ステップライフさん

    お疲れ様でした・・お客様を不愉快にするなんて接客業失格だと思います。ワタシなんかだと気が荒いので、言い返したり不愉快じゃー！とはっきり口に出してしまいます・・反省反省。とだいさまはさらっと大人の対応をしてらして尊敬します。美容院はリラックス＆癒しの場であってほしいですよね＾＾

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    2013/2/23 21:41

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    クッキー＆クリームさん

    まつげパーマが1,050円だなんて安いっ!!私も値段と腕の良さで行ってしまうかも…自分の使っている物を、こき下ろされたら3回目に“失礼ですね”と言ってしまいそうです。

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    2013/2/22 13:11

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  • Peche さんの画像

    Pecheさん

    つけまのお店、ひどいですね！人の持ってる者の批判、友達や職場の方にもしたことないですよ。わたしも気を使ってしまいます。図太い精神を持たなくてはと思うのですが、ビューティー関連の場所（美容院とかデパートカウンターとか）は緊張しなくなるまでかなり時間がかかります。

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    2013/2/22 09:23

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    korokorochanさん

    すごくよくわかります。矛盾しているようでも優先するものが違うという事ですね。美容室は時間もかかるので、心地よく過ごしたいものですよね。褒め上手な方もいらっしゃいますが、おしゃべりなだけでカットもいまいちな方もいます。センス良くても接客が全くダメな方も・・・。私も使い分けています。

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    2013/2/22 09:05

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  • わきんぼうや さんの画像

    美容で癒されたい人。

    わきんぼうやさん

    腕がよくて居心地もよくて・・・ってなかなかないですよね。気を遣うのは嫌ですよね。とはいえ、私も普段、考え事をしていてムッとしていると思われたり、人に居心地の悪さを与えていることも多いかもしれません。気をつけたいなぁと思います☆

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    2013/2/22 08:50

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    のだめ主婦

    とだいさん

    @ぽすけ＠さん、コメントありがとうございます。えらそうに接客業をする人は、接しててイタイですよね？まつパーは安くてうまいけど、ほんとに接客がひどいので、「二度と行きたくない」と思います。でもここ以上にうまくて安いところがないので、行っていますけど（苦笑）

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    2013/2/22 08:40

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  • ＠ぽすけ＠ さんの画像

    ＠ぽすけ＠さん

    すごい納得できます、お金使って気を使ってってせっかくの一日が台無しになってしまいますよね、私もこの間知り合いのおすすめで美容院行ったんですが、とだいさんと同じような感じで・・・「これおすすめだよ！」ならいいんですけど「それはダメ、これはダメ」言われると二度と行くもんか！になりますよね！きぃ～

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    2013/2/21 23:54

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  • とだい さんの画像

    のだめ主婦

    とだいさん

    ひだりまわりさん、コメントありがとうございます。そうそう！「お客なのに気を使う」のって疲れます。あとおしゃれして美容室へは行くので（美しくして欲しいので美しい格好を心がけている）褒めてほしいんですよ（＞＜）そうそう、技術、価格、雰囲気・・・３拍子揃った店があったら、もう浮気しませんね（＾＾）

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    2013/2/21 19:06

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  • とだい さんの画像

    のだめ主婦

    とだいさん

    あかさかみずかさん、コメントありがとうございます。まつパ格安、激安でしょう？それでうまいんですよ！なので、毒舌だけど二ヶ月に一回ぐらい通っています。美容師さんはちょっと怖いタイプ（これ言われるのって悲しいと思う）なのですが、腕はいいのでこれからもしてもらいます。身内が理美容業っていいな。

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    2013/2/21 18:49

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  • あかさかみずか さんの画像

    あかさかみずかさん

    今日は色々とお疲れさまでしたね^^腕が良く尚且つ提案するヘアスタイルと自分のセンスが合う人を見付けるってのは大変ですよね。私は両親が理容業で姉が美容師な為よそで施術してもらうのがニガテです。それよりもまつパ破格ですね～♪大体この辺りでは3150円が相場でたまーに半額キャンペーンをやってる位。いいなぁ

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    2013/2/21 17:53

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