素人なりに考える【第１弾　コスメームの利点】

この前、イオンレイクタウンにオープンした、

コスメティック・セレクトショップ【cosmeme(コスメーム)】

あのお店について、少し書いていきたいと思います。

コスメームのコンセプトは、

「Neighborhood Luxury （手に届く贅沢）
～世界一流のハイエンド化粧品を暮らしのそばで～」

イオンという、生活に密着した業態(大型スーパー)なので、

普段百貨店(都内や繁華街)に行けない人にとって、

ハイブランドコスメを試す絶好の機会になりますよね。

ちょっとおしゃれな格好をし、
わざわざ高い電車賃を払って出向いてみるたものの、
商品をちょっとでも見ようもんなら店員が近寄ってくる。

結局、怖くて何も買えない。
もしくは、たいして欲しくないけど買ってしまった。

…なんてことありませんか？？

普段行き慣れていない人にとって、百貨店というのは、
緊張もするし、決して居心地の良いところではないんですよね。

都内で働き始めた今でこそ、気軽に足を運べるようになったけど、
今まではBAさんたちに全く見向きもされなかったし、
自分もそれが分かっていたので、怖くてなかなか立ち寄れませんでした。

百貨店は、

●BAがすぐに近寄ってくる
●ゆっくり試せるような作りではない
(コーナーの傾斜が急だったり、狭かったり)
●鏡がない

“お客様が試すため”のコーナーというよりは、
“商品を魅せるため”コーナーなんだと思います

今店頭を思い出してみたけど、店頭に鏡って置いてませんよね？？？
ってことは、自分で直接顔に塗って試すということができないのです。
あとは、雰囲気的に店頭でぐりぐりやってるのもみっともないので、
人通りのある通路側にテスターが置かれてしまうと、
勇気がなくて出来なくなるっていうのもあります。

あと、どこか１つのお店に寄った後、
その向かいのお店には寄りにくかったりしませんか？？
「うちでは買わなかったのに、向かいのお店で買ってる」
なんて思われたらどうしよう？？
…みたいな。

そう考えると、消費者も案外気を遣っているんですよね～

一方、コスメームの場合、

●比較的大きい鏡が付いている
●ブランドの仕切りがなく、テスターがずらっと並べられている
●コーナーの隅に、麺棒・リムーバー・コットンなどが置いてある

「自由に試してくださいね」という雰囲気が出ているので、
百貨店なんかよりも、かなり気楽に試せると思いませんか？

自分の手で自由に試すことによって、
自分の技術で本当に使いこなせるかどうかが分かるので、
本当に必要なもの・長く使っていきたいものの購入につながります。

逆に、プロの意見を聞きたいって方も多いと思います。
わたしも、タッチアップしてもらいながら、いつも技を盗んでますもの♪

それを解消するのが、コスメアテンダントの存在。
いわゆるBAさんです。
コスメームの場合、ブランドの垣根を越えての知識が必要になります。
勉強の量、ハンパないんだろうなぁ～とか思ってみたり。

百貨店の化粧品フロアにも、たまにいますよね。
「毛穴には○○の▲▲がいいです」
「美白なら××の◆◆がおすすめです」
とか言ってくれる、コンシェルジュさんとやら。

わたしも大学生くらいまでは、
いずれはその仕事に就きたいなぁって思ってました。

けど、
わたしの知力・体力・精神力じゃ絶対に無理です。
(キッパリ！！！)

こういったプロの技術が入ることで、新しい自分の発見に繋がり、
普段買わないものを買ってみようかなと思ったりするのです。

・・・

要するに、

自分で試そうが、プロにやってもらおうが、
売上が伸びるってわけ。

おぉ～、なるほど

しかも、これをディオールやシャネルなんかの、
いわゆる“ハイブランド”でやってのけてしまうのです。

さすが、ノリに乗ってるイオンさん♪

すごいこと考えましたよね。

(これ提案したとき、シャネルの人反論しなかったのかな？
最初から首を縦に振ったとは思えないけど。)

今まで述べたのは、全てわたくしの持論。
なので決して正しいとは言えません。
マーケティングも経営学も、専門的な勉強は何もしていませんのでね。
素人ながらに色々考えてみただけです。

勿論、問題点もあると思いますよ。
今度はそれを書いていきたいと思います。

次回もお付き合いいただければ幸いです☆！
(いつになるかは分かりませんが…笑)

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