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資生堂ＢＡのＭさん
2013/12/4 09:52
化粧品専門店に来て接客をしてくれる資生堂のＭさん。
カウンターやエステなど１対１で接する化粧品の購入が苦手で、それまでイヤだったカウンターでの購入に対するイメージを変えてくれた人です。
いつも笑顔で接してくれる。フレンドリーな感じだけど、細かい所作はしっかりしてて、私に合ったメイクを仕上げてくれ、ムリに売り込みはしないけど、悩みに応じた商品をさりげなく紹介してくれる。
それまではあまりメイクや肌の状態に自信がなく、製品を持っていてもうまく使いこなせない状態で宝の持ち腐れでしかなかったけど、Ｍさんに会っていろいろアドバイスをもらうようになってから、色のバリエーション、お手入れの一工夫など自分で考えてやるようになり、スキンケア・メイクが楽しく感じるようになりました。
人ってやっぱり印象が一番で、いくらいいものでも対応してくれた人がイマイチだと、物の印象まで悪くなってしまうし、二度と足を運ばなくなってしまう物。
出会いは偶然でも、その後の行動や考えに影響が及んでしまう。
わたしはＭさんと出会えたことに感謝しています。
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