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ローソン MACHI caf? マチカフェ コーヒーと接客サービスのプロ「ファンタジスタ」…

ローソン MACHI caf? マチカフェ コーヒーと接客サービスのプロ「ファンタジスタ」…



ローソン アンバサダープログラムの第一弾となる、MACHI caf? マチカフェのイベントに参加してきました☆







ローソンでは1杯171円(185円、税込)でつくりたてのコーヒーを提供しているのですが、いわゆる「コンビニコーヒー」とはちょっと違うように感じていました。







イベントではマチカフェの秘密についていろいろと教えていだだきました。

MACHI caf? マチカフェとは?
<コーヒーと接客サービスのプロ「ファンタジスタ」がいるカフェ>

ローソンではセルフではなく店員さんがコーヒーを手渡してくれますね?







ホスピタリティあふれるサービスが提供できるようコーヒーの知識や接客サービスに長けた店員さんを「ファンタジスタ」として資格認定する制度が導入されています。

黒いエプロンが目印なのですが、ご存知でしたか?

2,500人と全体の17%しかいませんが、1店舗に1人ファンタジスタ(コーヒーに魔法をかける”専門家)がいる体制を目指しているそうです。






CMの町田蒼さんのような好青年のいるお店で、ウチカフェフラッペに登場する西島秀俊さんのような常連さんが通っていて顔見知りになっちゃったらどうしよう!(どうでもいい妄想)






ほっと一息つきたいときに立ち寄る癒しスポット♪







コーヒーを注文することで生まれる、人とのつながりを大切にするスペースがあるのがMACHI caf? マチカフェなのですね☆







〓ゆうき〓













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