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MEGUMIのブランド「Auralee」オレリーについて
オレリーの化粧水等を定期的に購入しています。
先日、会員ランクやポイントのことで「これって間違ってるんじゃない？」と思うことがあり、問い合わせフォームからメールをしましたが、3週間経った今もなお返事がありません。(問い合わせ受付完了メールは来ました)
フォームには、回答には最大7営業日かかると書かれていましたが、余裕で7営業日を過ぎています。
他にどなたか問い合わせされた方はおられませんか？期間内に回答は来ましたか？
オレリーってちゃんとしたブランドじゃないのかなーと今更不安です。
先日、会員ランクやポイントのことで「これって間違ってるんじゃない？」と思うことがあり、問い合わせフォームからメールをしましたが、3週間経った今もなお返事がありません。(問い合わせ受付完了メールは来ました)
フォームには、回答には最大7営業日かかると書かれていましたが、余裕で7営業日を過ぎています。
他にどなたか問い合わせされた方はおられませんか？期間内に回答は来ましたか？
オレリーってちゃんとしたブランドじゃないのかなーと今更不安です。
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2025/8/1 15:33
このブランド気になっています。
問い合わせにそんなに日数かかるのは人員が少ないのか、いい加減なのか。
私も電話番号わかるなら電話してみた方が良いと思います。
明日から土日休みになってしまうので。
問い合わせにそんなに日数かかるのは人員が少ないのか、いい加減なのか。
私も電話番号わかるなら電話してみた方が良いと思います。
明日から土日休みになってしまうので。
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質問者からのコメント
2025/8/1 15:51
e_r_i_0018 さん
モノ自体は良いんですが、問い合わせ対応が微妙なのかしらと少し複雑な気持ちです。
電話するほど急ぎの内容じゃないんですが、他の方へも同じように対応が遅れているのかな？と思った次第です(-｡-;