申し訳ないのですが…(汗)
苦言を申し上げるのをお許し下さい。
書き込まれた文章の書き方が、今一分かり辛く、理解するのに時間がかかりました。
もう少し的確な日本語で書いて頂けると有難いのですが。

「サクラがいる」ことではなく、「サクラがいると思わせるコメント」が赦せないという解釈で宜しいでしょうか？

該当するページは、此方ですね？
https://www.cosme.net/product/product_id/10006276/reviews

確かに、お一人だけ評価が低く、他の高評価を貶めている感が否めませんが…。
この商品に限って言えば、まだ口コミの量が不十分ですよね。
口コミが100件を超えるような商品だと、☆０～☆７まで、様々な評価があるのが普通です。
その評価をした方は、そういったことに気が回らなかったのではないでしょうか？
「自分には合わなかったのに、高評価ばかりなのはおかしい！」と言いたいのだと思います。
これから、その商品を使われる方が増えれば、同じように低い評価の方も出てくるでしょうにね。

*ｙｕｋｏｃｈａｎ*さんには合って、そして高評価をした。
それを信頼して、商品を購入される方もきっといらっしゃいます。
逆に、低い評価があるから買い控えをする方もいるでしょう。
それは、見る人の判断です。
他の方の評価までは、口出し出来ません。
皆さん、馬鹿じゃないんですから、サクラはサクラだって気付きますしね。