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愚痴なんですが。。。

愚痴なんですが。。。

こんなこと記事にすべきではないと思ったのですが…

実は@cosmeの3月のプレゼントに当選したということがmyページで知ったのですが、それから結構な日にちが経っているのに届かないのでおかしいと思いまして。
で、@cosmeさんに問い合わせてみたのですが、住所不明になっているので直接業者に問い合わせてみてくださいとのことでした。
私は3年前に今の家に引越したのですが、それから当選した時もちゃんと物が届いているんですよね。
なのに北海道ではあるけれど、自分の住んでいる市ではないところで荷物が保留になっているようなんです。
「住所の変更をしていない場合は変更お願いします。」というような事を書いていましたが、あきらかに自分は間違っていないんですよね。
それでも自分で問い合わせてみるものなのででしょうか?
私は@cosmeさんの方で調べて送って頂きたい旨をメールしたのですが…
間違っていますかね?


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コメント(15件)

  • りづぽんちゃんさん、ありがとうございます。私も荷物の保留なんて初めての経験で驚きました。対応の面と業者の配達や連絡等の仕方に疑問を感じました。プレゼントがちゃんと届くことを願っています☆

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    2012/4/28 17:52

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  • みかわんこ♪さん、ありがとうございます。えっ、荷物が不明のままになってしまった事があるんですか!?それはひどいですね(>_<)やはり送った側の責任が大きいと思うので、なんとかして欲しかったですね(;_;)配達業者も対応が良くないところもあるようなので、その部分も気になりますが…

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    2012/4/28 17:50

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  • すくなNEOさん、ありがとうございます。なんだか会社の対応について考えてしまいました。。。無事プレゼントが届いて、みなさんにご報告できることを願ってます(^^)

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    2012/4/28 17:47

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  • 荷物の保留って・・・。こんなこともあるのですね、サーモンピンクさんに責任はないし、@コスメさんが業者に問い合わせしてみて下さい。。。というのもおかしな話ですよね。早く届くといいと思います。プレゼント当選は嬉しいのもですから・・・。

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    2012/4/28 16:27

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  • サーモンピンクさんに落ち度はないと思います。がっかりな対応の仕方ですね。@COSMEさんに調べていただいて、責任を持って送り届けていただきたいですよね。無事プレゼントが届きますように☆

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    2012/4/28 14:30

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  • Q-potさん、ありがとうございます。そうなんですよね、せっかく当選して喜んでいたのに、こういう事があるとテンション下がってしまって^^;でもきっと商品が届いたらまたテンション上がると思います、単純なんで(笑)

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    2012/4/28 12:17

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  • ステップライフさん、ありがとうございます。やっぱりそういう対応ってどうだろう?って思いますよね。自分が相手の立場だったら…って考えてしまいます。とりあえず無事届くのを祈って、届いたら商品のこと記事にしますね^^

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    2012/4/28 12:15

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  • 当選してテンション上がるのに一気にがっがりしちゃいますね(=_=)サーモンピンクさんは間違ってないです。なるべく早く無事にプレゼントが届きますように☆

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    2012/4/28 10:12

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  • えっ問い合わせてみて?ってずいぶんな対応ですよね?サーモンピンクさんに落ち度はないですよね。メールして当然だと思います。誠実に対応してほしいですよね。どうか無事に届きますように。

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    2012/4/27 23:10

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  • YEBISUさん、ありがとうございます。コメントしづらい内容なのにありがたいです(^^)まだいつ届くか決まっていない状態で、ちゃんと届くか不安ですが、信じて待っていようと思います☆

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    2012/4/27 21:44

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  • モリ×2さん、ありがとうございます。代替品でってひどいですね。せっかく当選して向こうのミスだったというのに…再度メールしてみましたが、なんだかなぁという対応です。。。無事届いて欲しいなぁ☆

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    2012/4/27 21:42

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  • サーモンピンクさんは間違っていませんよ。@cosmeさんの方で調べて送って頂きたい、そうメールして良かったと思います。無事にプレゼントが届きますように☆

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    2012/4/27 20:57

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  • 中学生の頃なんですが、地元のTV局でペコちゃんの傘が当った事があったんですが、手違いで他の人に届き、お菓子の代替品で誤魔化された事があります。すごく悲しかった事を覚えています。やっぱり当ったからには誠意を持って同じお品を無事届けて欲しいですよね。落ち度はないと思いますので、お手元に届きますように!

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    2012/4/26 23:55

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  • ranmaruさん、ありがとうございます。このような記事はやはり載せない方がいいかなと消そうと思っていたところでした。ranmaruさんも同じような経験があったんですね。誰にでもミスはあることですが、対応がなぁと思っていまいました。コメント本当にありがとうございました^^

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    2012/4/26 23:40

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  • 私も昨年の2月に当選したのに、商品が届かず、連絡したことがあります。すぐ対応していただき、無事届いたのですが、発送漏れだったようです。住所変更はしてあるのですから、こちらに落ち度はないはず。もっと親身な対応をしていただきたかったですね。無事届くことを祈っています。

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    2012/4/26 23:19

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