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いつもご覧いただき、ありがとうございます。
今年は生活が一変し、おこもりが多い一年でしたね。
12月1日に発表された「＠cosmeベストコスメアワード2020」でも
7年ぶりにスキンケアアイテムが総合大賞となり、
利用されるアイテムにも変化があった結果だったのかな、と感じました。
今年も、もう残すところ2週間ほどとなりましたので、
今回はカスタマーサポート対応の年末年始休暇のお知らせです。
@cosmeカスタマーサポートは下記の期間でお休みをいただいております。
【2020年12月29日（火）～2021年1月3日（日）まで】
上記の期間中、メールでのお問い合わせは受け付けておりますが、
お寄せいただいたお問い合わせに対するお返事は
1月4日（月）より、順を追って対応させていただきますので、ご了承ください。
※チャット対応は、一部自動応答で稼働しております。
有人対応での回答が必要な内容につきましては恐れ入りますが、
メールにてお問い合わせいただき、後日のご案内をお待ちください。
順番に対応をさせていただくため、
お問い合わせが多数となった場合にはお待ちいただく場合や、
内容により、こちらでの確認にお日にちをいただく場合（※）などもございます。
※「@cosmeポイント」サイト内のコイン・ポイント付与に関する調査や、
サイト・サービスに関して個別に確認が必要なもの
お待たせしてしまうことがあり申し訳ございませんが、
いただいたお問い合わせはすべて確認し、必ずご案内を差し上げておりますので、
なにとぞご理解ください。
なお、もし『問合せをしたのに、何日経っても返事が来ない…』という場合は
お使いのメールの設定で、
・「@cosme.net」のドメインのメールが受信できるようになっているか
・@cosmeからのメールが「迷惑メール」に振り分けられていないか
を念のためご確認ください。
お休みの期間中でも、@cosmeおよび関連サイトは
通常通り、ご利用いただけますのでご安心ください♪
今年も1年、@cosmeをご利用いただきましてありがとうございました。
今後も皆さまに楽しくご利用いただけるサイトを目指してまいりますので
来年もどうぞ@cosmeをよろしくお願いいたします(^O^)／
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
今後とも@cosmeをよろしくお願いいたします！
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★@cosmeへのお問い合わせはこちらよりご連絡ください。
★@cosmeへのご意見はこちら
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