値段に関係なく
値段に関係なく、お客様窓口に連絡すると思います。
肌荒れや、つけてみて合わなかったというときは、買い物をしたお店のカウンターに相談します。
メーカーのお客様窓口に連絡した時があります。
使ったアイテムと起きたこと、それに対して取った対策について、情報を共有したほうが良いと思ったので、お客様窓口にメールしました。
土曜日の20時ごろですが、1時間もしないうちに、返信メールが来ました。
翌日は、向こうから、またメールが来たので、症状の変化と対策を再度メールしました。週明けの月曜日には、担当者より連絡しますと。
その時には、数日使用で特に問題がなかったが、体調によって、こういうことも起きるということは、メーカーとしても情報を知っておいたほうが、今後の商品開発や商品の説明に役立つのではないかという内容の話をしました。
その時には、こういう使い方でこういう体調の時は大丈夫だったが、こういう体調のこういう使い方をした時は、その症状になったと伝えました。
後日同じ商品を使用しても、同じ問題は発生しませんでした。
一人一人の意見が、今後の商品開発に役に立つのではないかと思ったのです。
医薬品ではないのですが、体につけるものですから、大切なことだと思っています。