ナノミネラル71 / アースエナジーローション 口コミ

私はずっと化粧水はDr.ドクターミネラル（ドクターミネラル）のアースエナジーローションを使っていましたが、使うのを止めました。
いつもソニプラで購入していたのですが、欠品している事が多く、仕方なく7月にネットで購入したのですが、2週間経っても商品が届かず、宅急便の不在表が入っている形跡もないので、(株）ドクターミネラルに問い合わせたところ、「あーまだ発送していません。ごめんなさい。システムのミスです。」と言われました。「自分たちは一所懸命やっていますが、システムのミスはどうしようもありません。それでどうしろっていうんですか？」と言うような事を言われました。私はただ、商品が届かないからお問合せしたのに、全く誠意の無い対応に呆れました。聞けば、その人は取締役とのこと。別にクレームで電話したわけではなかったけれど、その人の対応でキレてしまいました。さらに、「お客様がもう、うちの商品を使いたくないからと言って、使うのを止めても、うちの商品を使ってくれている人は他に沢山いますから…」と言われて絶句しました。一体どういう会社なんでしょう？こんなに対応の悪い会社は生まれて初めてです。驚きでした。
こんな誠意の無い会社の商品を使っていたのかとがっかりしました。

他にはオザキコスメを使っていますが、こちらはいつも誠実な対応をしてくれるので、もう今後はオザキコスメしか使いません。

私はあの取締役は許せません。私が電話をしなければ、商品の発送を忘れていたことに気付かなかったのに、システムが悪いのであって、自分達のせいではないと言い切る態度が信じられません。

それに会社の取締役が消費者に向かって「ごめんなさい」って言いますか？
謝罪の仕方も知らない会社です。

使用した商品

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