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クチコミ
イチオシ商品で値下げされていたので、初めてアスカのアイシャドーを購入しました。オーガニックメイクミッション・ニューヨーク・メイクカラーのパールブラウンとミルキーベージュです。ホームページのクチコミで、臭いがきつい、固いのでチップに中々色が付かないという話が載っていましたが、気にせず購入。
商品が届き、使ってみて驚きました。ブラシではいくら擦っても全然ブラシに含まれず、目に乗せても色が付きません。チップに替えてようやく色がのりました。
と、その時気がついたのですが、ヘンな臭いがします。鼻を近づけてみると異臭が!油が酸化した臭いです。放っておいたアロマオイルの瓶の臭いや、何年も放ったらかしにした古い口紅のあの臭い。。。
アイシャドウで異臭がするのははじめての経験で、成分を調べてみるとホホバ油とオリーブ油が入っています。どちらも酸化しにくいオイルですが・・・。
メールでアスカに報告したところ、コールセンターに電話する様に指示があったので、電話をしました。オペレーターの方は、同じ製品を持ってきて、自分で臭いを嗅いで、確かにきつい香りがするが、これは香料を使用していないために臭う原材料臭で、悪くなっている訳ではないと譲りません。オペレーターさんも、この臭いは、長いことしまっておいた鯉のぼりを出したときの臭いに似てる(どんな臭い???)とおっしゃいます。
商品を交換してくれるという申し出がありましたが、それでも同じだった場合はどうかご了承下さい、とのこと。
本当は不良品として返品し、返金して欲しいところですが、クレーマーではないので、商品の交換も辞退しました。同じ結果になるのは目に見えているので。こういうクレームがあったことを上の人に伝えて欲しいと言って電話を切りました。
もちろん、了承などしないので、二つともゴミ箱へ直行です。酸化した油ほど体に悪いものはないですからね。もちろん、アスカの製品は二度と買いません。
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