ナチュラグラッセ / ドルチェ コレクション 口コミ

初めて公式ホームページから購入して、対応が気に入らなかったので評価はしません。

雑誌に、ＨＰからの注文でハート型ミラープレゼントと書いてありました。
ＨＰ上にはプレゼントの事は一切書いていなかったのですがとりあえず注文。

やっぱり気になりメーカーに「プレゼントは付きますか？返信おねがいします。」
とメール
「プレゼント付きで発送いたします」
との返答

その後宅配業者から発送済みというメールがきたがいつまでたっても届かず。
宅配業者に連絡するとラベルなどが剥がれて荷物が行方不明になっているかも。
メーカーに連絡してすぐに再発送します。との返答

次の日メールを見てみるとナチュラグラッセから「ご返金について」

キャンセルなどしていないのにキャンセル扱いにされ、しかもキャンセル承りのメールも配信されていないので訳が分からない。
メーカーに電話すると、返信を返品と間違って受け取ったようです。

注文してから届くまで一ヶ月以上もかかり、届いた商品に謝罪の手紙でも入っているかと思えば一切ない。

ありえない会社だと思いました。


商品自体はパウダーの方は好きです。
ＢＢクリームのほうはヨレヨレに付きます。
両方とも合界入ってます。

使用した商品

• 現品
• 購入品