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≪HowTo≫ コイン・ポイントって何？
もちろんカウンセリングをして
改善を進めておりますが
特にはじめてご来店のお客様には
しっかりとカウンセリングをさせて
いただいております。
このカウンセリングとは
対話によって、お客様が抱える悩みや困りごとを
解決できるよう導くプロセスのこと。
アドバイスをするというよりは
お客様の悩みを傾聴しコミュニケーションを通じて
お客様が頭や心の中を整理できたり
気付きを得たりすることが役割になります。
まさにその通りで
自分がお客様の状態を
知るためでもありますが
話の中でお客様に
仕事や日常生活など振り返っていただいて
ご自身で発見していただけるように
意識して進めております。
そうなれば
お客様ご自身が生活の中で
改善のための行動に繋がっていくので。
お客様が当サロンをご利用いただく時間が
1回が平均で90分ほどになりますが
それを週1回としても、90分×4回＝360分。
そのお客様には月6時間のお手入れを
受けていただいているとして
それ以外の時間がサロンを離れて
日常生活のいつもの動きを
繰り返していることになってきます。
サロン以外の時間の方が
圧倒的に多くなりますので
よりお体への影響が大きくなるのは
当然分かりますよね。
サロンでお手入れを受けていただいて
その時のお体の状態などをお伝えする
↓
日常生活に戻られた時に
振り返って原因を探ったり
発見や気付きがあれば
それを意識して生活を送る
↓
サロンで体の状態を確認する
このようにお客様と寄り添いながら二人三脚で
お体ケアを進めていければと考えておりますので
このサイクルをイメージしてご利用いただければと思います。
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