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クチコミ
6月に購入して、この夏の間ずっと気に入って使っていました。
少し底が見えてきて、さて秋冬はどうしようかなーと思っていたところ、他の方も書いておられるように突然ケースが壊れました。開閉部分のプラスチックが割れて(折れて)閉まらなくなったのです。
もちろん落としたりはしていません。
まだ中身もだいぶ残ってるし、秋冬に買うものもまだ全然検討していなかったので、1500円もするので結構迷いましたが仕方なくケースだけ買いにいくことにしました。
そしてお店に行き、
「ケース下さい」
『あ、使っていただいてるんね?ありがとうございます』
「そうなんです。で、突然ケースが壊れてしまって」
と話をしていると、
どこがどんなふうに壊れたのか、落としたりはしていないのかどうかを聞かれ、ちょうど現品を持っていたので見せると、
『不具合が出ている商品の場合もあるの確認させてください』
と裏方で問い合わせ。
そして、なんと無料で交換してもらえました。
そんなことがあるとは全然知らず…お店に行ってみてよかったです。
帰ってからアットコスメを見てみると、やはり他にも同じような方がいらっしゃったんですね。
ケースを落としたわけでもないし中身も気に入ってるのに…、という方は
一度お店へ行かれてもいいのではないでしょうか。
ただ、リコールじゃないですけど、ある一定期間にそのケースを購入した人にお店やメーカーの方から案内等があればもっとよかったですけどね。
もしかしたら発覚してまだ間もないのかもいしれないですし、クレームを言うつもりもないですが、欲を言えばそんなふうに思いました。
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