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クチコミ8件中 1件目を表示

☆もっちりーぬ☆さん
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0購入品

2019/9/11 12:06:24

まず、商品に関しましては全く問題ありません。
むしろかなり使い心地が良い方です。

ただし会社側の対応に幾つもの問題があった為星は0です。
初回申し込みでとても使用感が良かった為定期購入に変更出来ないかと問い合わせ、こころよくOKして頂いた物の何故か即日発送(初回分が届いた当日)。
電話口にて「一月に1回のペースで」と変更をお願いし、その注文はキャンセルになっているはずでした。

しかしNP後払いから支払いの催促がくる。
あまつさえオイズラボから「お客様のほうに問題がありNG」というメール。

電話で確認し、NP後払いには支払われたと(この時点で気づくべきでした)連絡済みと言われるも再度NP後払いから催促。

このやり取りが何度も続き最終的にNP後払いにこちらから連絡するとやはり会社側から請求がストップされていないとの事。

恐らく勘違いをしているだろうとキャンセルしたはずの商品をメールにてコピペして送りようやく理解して貰えたらしく「完全に弊社のミスです」。

ここまで本当に時間を無駄にしました。
精神的にも疲れました。
全て事実である事を明記しておきます。

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