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クチコミ
オールインワン化粧品で良いものはないかとネットを見ていると、やたらと口コミ評価の良いこの商品を発見。(悪い評価は一つもない。)
HPを見ると、「敏感肌でも大丈夫」やら「トライしやすい 安心の90日間返金保証(定期購入者特典)」とあり、通常購入よりも3000円安いことに引かれ定期購入で購入した。
商品が届き、2日間ほどの使用でくすみは取れたような気がしたが、潤いは思ったほどではなかったものの普通に使用できた。しかし、3日目に目の周りがヒリヒリし始め、次第に肌がパリパリ悲惨な状態に。まさかこれが原因だと思わず、せっせと塗る事2日。症状はまったく治まらず、さらには皮膚がポロポロとむけだした。頬のラインにはかゆみが出て同じ状態に。この商品の使用を中止し、しばらくすると治った。
このことをメールで報告すると、
この度はディアレストをご購入、ご使用いただき誠に有難うございます。
お肌に異常が見られたとのことで大変申し訳ございません。
通常は定期コースの場合は最低2回は必ずお受け取りいただくこととなっております。
また、お肌に異常が見られた際は高価な商品ですので、証明するお写真又は、治療証明書を 頂かなければ 申し訳ございませんが、規約にもありますように最低2回はお受取りいただ く形をとっていただいております。
高価な商品がゆえに稀に、偽りの症状を訴えてこられる方がいるためです。
何卒、ご理解とご協力の程宜しくお願いいたします。
(原文のまま)
このような返事があった。(最低2回購入する事は私の見落としだったが。)
しかし、HPには「証明する写真」や「治療証明書」などとはどこにも書いていない。
HP上のよくある質問ページにも書かれていないにもかかわらず、証拠写真等が必要だと言ってきた。
そして1ヵ月以上前に「返金保証」と書いたとたん、いっさい連絡がない。
昨日2回目が届き、「返金保証の手続きを教えて欲しい」とメールしたが未だ返事無し。
一生来る事はないでしょう!
また、「高価な商品」と言っているの割に梱包は簡素なもので、プチプチ付きの封筒に商品とパンフレットだけ。2回とも納品書(返金保証には必要とHP上に書いてある。)なんて入っていなかった。そもそも返金なんてする気がないのだ。
泣き寝入りしかないのがなんとも腹立たしい!今後は騙されない。
長々とくだらない経緯を書いたが、ちゃんとした会社で購入すべきだと痛感した。これだけ評価の高い商品でありながら、無名の会社(無知なだけ?)で購入するのは危険すぎた。
普通のお肌の方にはとても良い商品なのだろうが、お肌が敏感な方にはこの商品はおすすめできません。この会社自体が不誠実。(私にだけかもしれないが。)
購入するにしても、こちら側も用意周到にしておくべき。(証拠写真撮っておくなど。)
どうぞ、ご注意を!
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Dearestについて
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