b.glen(ビーグレン) / 7 day Special Set プログラム2(たるみ・ほうれい線ケア)（旧） 口コミ

とても高い評価だったので期待していました。
使い始めて2日目でかゆみと腫れの症状が出たので問い合わせをすると、フリーダイアルの返品係はつながらず、同じ番号の購入担当番号を選ぶとワンコールで担当者が電話に出ました。返品担当が手一杯だということでそんなに返品する人が多いのかと不信感を持ちました。
購入担当から返品担当へ電話を替わってもらうことが出来ました。自然由来の成分は全く入っておらず、人工的に作り出したケミカルな成分のみでつくられているのでキトサン等のアレルギー源の配合はないとのことがわかりました。
トライアルセットですが、返金できるとあったのでその旨を伝えると、あからさまにトライアルセットなのに？という雰囲気です。まあ、そうだなとは思いましたが、手続きをしてもらうことにしました。追跡番号付きで返送、その際の返送料、返金の際の振込手数料負担で返金してもらえるらしいです。
一言も症状は大丈夫かと聞かれることがなかったのがこの会社の姿勢を表していると思います。
化粧品ですので肌にあうあわないは仕方がないことですが、その後の対応がとてもまずい会社だと思います。

使用した商品

• サンプル・テスター
• 購入品