デキる女は「謝り上手」
誰しもミスはしてしまうもの…
仕事やプライベートでは謝らなくてはならない場面は必ずあるはず。そこで重要になってくるのが、謝り方。デキる女は謝りかたまで上手なのです。相手に好印象を与えるために、知っておくとデキる女になれる謝りかたとは？
謝罪はできる限りすぐに！
デキる女の謝りかた①早く謝ること
嫌なことを後回しにしたい気持ちも分かりますが、謝るのが遅くなればなるほど相手をより怒らせてしまいます。自分のミスだと分かった時には、まず真っ先に謝りましょう。
言い訳はしない
デキる女の謝りかた②自分の非を認める
「でも」「だって」など、言いたくなる気持ちも分かりますが、言い訳をすると相手の反感を買ってしまいます。言い訳がましく謝ってはせっかくの謝罪も逆効果です。
次は失敗しないとアピールする
デキる女の謝りかた③その場しのぎの謝罪はNG
謝罪をするといっても、ただ謝れば良いだけではありません。今後このようなことがないよう努めますという意思を伝えることで、きちんとした謝罪が成り立つのです。
謝るときはストレートに
デキる女の謝りかた④素直に反省の気持ちを
伝えたいことがたくさんあっても、それを相手に伝えてしまうと言い訳のように聞こえてしまうことがあります。あくまでもシンプル且つストレートに反省の気持ちを述べるようにしましょう。
相手の怒りを理解していると伝える
デキる女の謝りかた⑤何に対する謝罪かはっきりと
どうして相手がこんなに怒っているのかを理解した上で謝罪しなければなりません。その時、相手が何に対して怒っているか私はしっかりと理解していると伝えましょう。
相手の話は遮らない
デキる女の謝りかた⑥円滑、穏便に
相手が「こういうことで怒っているんだ」ということをあなたに伝えてくる場合もあります。その時、「それは違います」と言いたくなる場面も出てくるはず。ですが、そこで相手の話を遮ってしまうとより機嫌を損ねてしまう可能性もあります。
話を聞いていることをアピール
デキる女の謝りかた⑦はっきりとした返事を
相手の話を聞いている時、ただ黙っているだけでは、ちゃんと聞いているのか？と不信に思われてしまいます。過度な相槌を打つのも良くないですが、「はい」とはっきり相槌をうつようにしましょう。
頭を下げて謝る
デキる女の謝りかた⑧しっかり頭を下げる
「申し訳ありません」と言っても、頭を下げないと伝わらないこともあります。言えば良いと思っている。と相手に思われるのは一番避けたいですよね。まず第一に頭を下げるのが職場ではスマートな謝り方です。プライベートでは、しっかりと相手の目を見て心を込めて謝ってみて。
大事なのは言い訳をせずシンプルに謝ること
理不尽なことで謝らなければいけない場面も当然出てきます。そういう時にも謝り上手をアピールできるのが、本当のデキる女です。謝り上手は上司や友人からも好かれますし、しっかりと誠意ある対応ができるように心がけてみてください♪
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